常见问题解答

我的订单何时发货？

订单通常在购买后 3 个工作日内处理并发货。

我如何追踪我的包裹？

您的订单发货后，我们会向您发送跟踪号。只需访问承运商的网站并输入跟踪号即可查看包裹的运送状态。

为什么我无法在网站上追踪我的订单？

请注意，跟踪信息将在更新后 2-5 天内显示。

因此，如果您找不到有关包裹的跟踪信息，请稍后 1-2 天再试。

为何我的货运状态没有更新？

您的货物可能会因多种原因而延误。常见的延误原因包括天气原因、海关原因或积压原因。

你们接受什么付款方式？

我们接受 Paypal、信用卡（Visa、MasterCard、Discover 和 American Express）、借记卡。

你们的退货政策是什么？

如果您的订单有问题（产品有缺陷、订单错误、订单损坏等），请在收到订单后 7 天内联系我们，我们将很乐意协助您审查案件，如果获得批准，我们将发送替换品。在我们审查案件之前，请不要退回任何物品，我们的客户服务团队将审查请求并发送进一步的说明。WYW Fulfillment 保留拒绝任何退货请求的权利。

您将自行承担退回商品的运费。原始运费不予退还。